Toutes les réponses, sans détour.
Une question qui n'est pas ici ? contact@florlink.fr
FlorLink, en bref
Qu'est-ce que FlorLink ?
Un réseau professionnel qui relie les fleuristes, paysagistes et jardineries aux producteurs français de fleurs coupées, plantes en pot, arbustes, arbres et bulbes. Le producteur publie sa production de saison ; l'acheteur commande ; le producteur confirme sous 48 heures ; la marchandise se retire ou se livre localement.
C'est une application à installer ?
Non. FlorLink s'ouvre dans le navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone, à l'adresse www.florlink.fr/app.
Qui peut s'inscrire ?
Les professionnels du végétal : fleuristes, paysagistes, jardineries, décorateurs floraux d'un côté ; producteurs qui cultivent en France de l'autre.
Pourquoi « bêta » ?
Parce que l'essentiel fonctionne — carte, fiches, commandes, confirmation, retraits, messagerie — mais que tout n'est pas là : pas de paiement en ligne, pas d'alertes sur le téléphone. La bêta est gratuite et le dit.
Commander
Comment trouver des producteurs près de chez moi ?
La carte de l'application montre les producteurs autour de votre boutique, dans le rayon que vous réglez. Recherche par ville ou par nom, filtres par type de production et par bio.
Peut-on commander chez plusieurs producteurs à la fois ?
Oui : un panier, et chaque producteur reçoit sa propre commande.
Qu'est-ce que la pré-commande ?
Le producteur annonce une récolte à venir avec sa date de disponibilité ; vous la réservez avant qu'elle soit coupée.
Combien de temps le producteur a-t-il pour répondre ?
48 heures. Sans réponse, la commande s'annule d'elle-même et vous êtes prévenu par e-mail.
Et s'il manque un article ?
Le producteur retire la ligne manquante sans annuler le reste de la commande, et vous êtes prévenu.
Vendre
Que peut-on publier ?
Fleurs coupées, plantes en pot, arbustes et haies, arbres, bulbes et graines, par variété, en lots, avec photos, date de coupe, durée de fraîcheur et mois de production.
Quels modes de remise sont possibles ?
Retrait à l'exploitation ; livraison locale dans un rayon, au forfait ou au kilomètre, avec un seuil de gratuité ; points de rendez-vous ponctuels, hebdomadaires ou mensuels.
Qu'est-ce que le score de fiabilité ?
La part des commandes honorées sur les 90 derniers jours ; les refus et les absences de réponse comptent contre le producteur, pas les annulations du fleuriste. Il s'affiche à partir de 10 commandes ; avant, la fiche indique « Nouveau producteur ».
Argent
Combien coûte FlorLink ?
Rien pendant la bêta : ni commission, ni abonnement, ni frais d'inscription. Les tarifs, en détail.
Comment se règle une commande ?
Pendant la bêta, vous réglez directement le producteur à l'enlèvement (espèces, chèque ou virement, selon votre arrangement). Aucune commission FlorLink, aucun débit en ligne.
Qui fait la facture ?
Le producteur, comme pour toute vente directe. FlorLink n'émet pas de facture à sa place.
Compte et données
Comment créer un compte ?
Avec un compte Google ou une adresse e-mail, depuis l'application. Vous choisissez ensuite si vous achetez ou si vous produisez.
Où sont hébergées mes données ?
Dans l'Union européenne, sur l'infrastructure de Google Firebase (Belgique et Pays-Bas). Elles ne sont jamais revendues. La politique de confidentialité.
Comment supprimer mon compte ?
Écrivez à contact@florlink.fr depuis l'adresse du compte : il est supprimé avec ses données, sous réserve de ce que la loi oblige à conserver.