Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Dernière mise à jour : 23/05/2026
1. Objet
Les présentes CGV/CGU régissent les relations entre FlorLink (l'éditeur de la plateforme) et ses utilisateurs (fleuristes professionnels et producteurs). FlorLink est une marketplace mettant en relation des fleuristes professionnels acheteurs avec des producteurs vendeurs de fleurs et de plantes en France.
2. Inscription
L'inscription à FlorLink est gratuite et réservée aux professionnels (SIRET valide). FlorLink se réserve le droit de refuser ou de suspendre tout compte non conforme.
3. Rôle de FlorLink
FlorLink est un intermédiaire technique. La vente est conclue directement entre le fleuriste acheteur et le producteur vendeur. FlorLink n'est pas vendeur des produits proposés.
4. Commission
- Côté fleuriste : 2 % du sous-total HT de chaque commande, prélevés au moment du paiement
- Côté producteur : 5 % du sous-total HT de chaque vente, prélevés sur le reversement
5. Paiement
Les paiements sont opérés via Stripe (CB ou Klarna 3×). Les fonds sont sécurisés et reversés au producteur dans un délai de 7 jours après confirmation de la commande.
6. Livraison & retrait
Les modalités de livraison ou de retrait sont définies par chaque producteur. Les frais sont calculés et affichés au moment de la commande. Le producteur s'engage à respecter le délai de préparation indiqué.
7. Annulation et remboursement
Une commande peut être annulée par l'acheteur tant qu'elle n'est pas passée à l'état « En préparation ». Au-delà, l'annulation est à l'appréciation du producteur. Tout différend est traité par FlorLink en cas de blocage.
8. Responsabilité
FlorLink ne peut être tenu responsable de la qualité des produits vendus. Le producteur garantit la conformité de ses produits à la description publiée.
9. Données personnelles
Le traitement des données est régi par notre politique de confidentialité.
10. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les juridictions de Nancy seront compétentes.